Tas pats numeris – geresnė paslauga

Ne, numerio perkėlimas į GerasPlanas yra visiškai nemokamas. Tai jūsų teisė, kurią užtikrina Lietuvos respublikos įstatymai. Jokių papildomų mokesčių – tik geresnė paslauga.

Paprastai numeris perkeliamas per 1 darbo dieną. Jei užklausą pateiksite iki 13:40 val., numeris bus perkeltas tą pačią darbo dieną nuo 23:00 val. Jei užklausą pateiksite vėliau, perkėlimas įvyks kitą darbo dieną.

Norint perkelti numerį, reikia turėti galiojantį asmens dokumentą – pasą, asmens tapatybės kortelę arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą. Asmenims nuo 14 iki 16 metų tinka gimimo liudijimas.

Svarbu: jei perkeliate numerį iš mokėjimo pagal sąskaitą planų (pvz., Bitė, Telia, TELE2, Teledama ir kt.), taip pat reikės kliento kodo. Šį kodą galite rasti mėnesinėje sąskaitoje arba galite sužinoti paskambinę savo operatoriui.

Numeris turi būti:

• Aktyvus ir naudojamas jūsų vardu
• Registruotas su teisingais jūsų asmens duomenimis pas dabartinį operatorių
• Neįtrauktas į kitą perkėlimo procesą
• Jūsų pateikti duomenys turi sutapti su operatoriaus registru

Taip, galite perkelti numerį bet kada, net jei sutartis su dar galioja. Tačiau Jūsų dabartinis operatorius gali taikyti mokesčius, pvz.: likusios įrangos dalies išpirkimo mokestį arba paskaičiuoti suteiktų plano nuolaidų grąžinimą.

Jei naudojate išankstinio mokėjimo paslaugas, prieš perkeliant numerį, būtina užregistruoti savo asmens duomenis pas dabartinį operatorių (tai galite padaryti per savitarną arba mūsų biure). Taip pat rekomenduojame išnaudoti sąskaitoje turimą likutį (minutes, MB, SMS), nes šios paslaugos nebus perkeltos į „GerasPlanas“.

Taip, galite pasirinkti bet kurią darbo dieną per artimiausias 30 dienų. Tačiau atkreipkite dėmesį – pasirinktos datos pakeisti nebegalėsite, tad prieš patvirtindami įsitikinkite, kad ji jums tikrai tinkama.

SIM kortelę rekomenduojame įdėti kitą rytą po perkėlimo. Pavyzdžiui, jei numeris perkeliamas penktadienį 23:00 val., naują SIM kortelę įdėkite šeštadienio rytą.

Jei perkėlimas nepavyks, informuosime jus SMS žinute, kurioje bus nurodyta nesėkmės priežastis.
 Dažniausios priežastys:

• Neteisingi asmens duomenys – reikės juos patikslinti ir pakartoti procesą
• Neaktyvus numeris – reikės aktyvuoti pas dabartinį operatorių
• Neužregistruotas išankstinio mokėjimo numeris – būtina registracija su jūsų duomenimis

Trūksta kliento kodo – jei tai mokėjimo pagal sąskaitą numeris

Ne, jums nieko daryti nereikia. „GerasPlanas“ automatiškai informuos jūsų dabartinį operatorių apie numerio perkėlimą ir inicijuos sutarties nutraukimą. Viskas įvyksta sklandžiai ir be papildomų veiksmų iš jūsų pusės.

Po sėkmingo numerio perkėlimo galėsite naudotis visais „GerasPlanas“ pokalbių ir interneto planais be paslėptų mokesčių, su lanksčiomis sutartimis ir aukščiausios kokybės ryšiu visoje Lietuvoje.

Taip, perkeltas numeris veiks visiškai taip pat kaip naujas numeris. Galėsite naudotis skambučiais, žinutėmis, mobiliuoju internetu ir visomis papildomomis funkcijomis.

Taip, galite perkelti įmonės numerį į asmeninį planą. Reikės:

• Įmonės įgaliojimo (nurodančio jūsų teisę tvarkyti numerį)
• Jūsų asmens dokumento (paso arba ID kortelės)
• Sutikimo dėl numerio perleidimo (iš įmonės vadovybės)

Perkėlimo metu numeris bus perregistruotas jūsų vardu ir priskirtas pasirinktai „GerasPlanas“ paslaugai.

Taip, numerį galima perkelti iš vieno asmens kitam, su abiejų šalių sutikimu.

Iš dabartinio savininko reikia:

• Asmens dokumento duomenų (vardas, pavardė, asmens kodas)
• Kliento kodo (jei tai paslauga, apmokama pagal sąskaitą. Kliento kodą rasite ant sąskaitos)
• Pasirašyti numerio perkėlimo formą (su parašu ir data arba El.parašu)

Iš naujojo numerio savininko reikia:

• Galiojančio asmens dokumento duomenų (vardas, pavardė, asmens kodas)
• Kontaktinių duomenų (adreso, kontaktinio tel. Nr. Ir El. Pašto)
• Pasirašyti abonentinę sutartį (parašu arba El.parašu/Smart ID)
• Dalyvavimo perkėlimo metu arba raštiško įgaliojimo.

Ši procedūra dažniausiai taikoma šeimos nariams (tėvai → vaikai, sutuoktiniai) ar giminaičiams.

Susisiekite su mumis jums patogiausiu būdu: telefonu, el. paštu arba apsilankykite GerasPlanas biure. Mūsų specialistai pasirengę padėti kiekviename žingsnyje – greitai, aiškiai ir profesionaliai.

Kliento kodas – tai unikalus identifikavimo numeris, kurį naudoja mokėjimo pagal sąskaitą operatoriai, tokie kaip „Bitė“, „Telia“, „TELE2“, „Teledama“ ir kt. Šis kodas privalomas, kai norite perkelti numerį iš mokėjimo pagal sąskaitą planų.

Kur rasti kliento kodą:

• Jūsų mėnesinio mokėjimo sąskaitoje
• Operatoriaus savitarnos portale
• Galima sužinoti paskambinus dabartinio Jūsų operatoriaus klientų aptarnavimui
• arba apsilankius operatoriaus salone su asmens dokumentu.

Svarbu: Kliento kodas nereikalingas išankstinio mokėjimo numerių perkėlimui.

Siūlome tris patogius sutarties pasirašymo būdus, kad galėtumėte pasirinkti Jums tinkamiausią:

1. El. paštu (spausdinimas + skenavimas):

• Atsiųsime sutartį el. paštu
• išspausdinkite, pasirašykite
• nuskenuokite arba nufotografuokite
• Atsiųskite pasirašytą kopiją mums atgal

2. Elektroniniu parašu GerasPlanas svetainėje (greičiausia):

• Prisijunkite prie GerasPlanas svetainės
• Pasirašykite sutartį elektroniniu parašu vos per kelias sekundes
• Iš karto pradėkite naudotis paslauga

3. Paštu į namus:

• Atsiųsime sutartį paštu
• pasirašykite
• grąžinkite mums pridėtu atsakymo vokeliu

Elektroninis parašas GerasPlanas svetainėje – tai greičiausias ir patogiausias būdas. Galite pasirašyti sutartį per kelias sekundes ir iš karto pradėti numerio perkėlimo procesą – be jokių vėlavimų.