Sprendimai

Sprendimai

Duomenų korekcija:

• Atnaujinkite duomenis, pakartokite prašymą.

• Patvirtinkite tapatybę - papildomas dokumentų tikrinimas

• Palaukite patvirtinimo - sistemos duomenų sinchronizacijos

Operatoriaus koordinacijos sprendimai:

• Kreipkitės į senąjį operatorių dėl duomenų tikslinimo jų sistemoje

• Gaukite patvirtinimą (raštiškai ar PDF).

• Grįžkite į GerasPlanas su atnaujintais duomenimis.

• Pateikite naują prašymą - su atnaujinta informacija

Pagalba vietoje:

• GerasPlanas centras: Algirdo g. 32A, Kaunas

• Darbo laikas: I--V, 11:00--19:00

• Dokumentų tikrinimas ir elektroninis pasirašymas (Smart-ID, Mobile-ID, elpako)

Papildoma pagalba

• Telefonu:+370 629 80 888

• El. paštu - noriu@gerasplanas.lt

Prevencinės rekomendacijos

• Patikrinkite duomenų sutapimą tarp operatorių.

• Aktyvuokite numerį prieš perkėlimą.

• Atšaukite kitus perkėlimo procesus.

• Užregistruokite duomenis (ypač išankstinio mokėjimo planuose).

• Užtikrinkite, kad visi reikalingi parašai būtų gauti.

• Patikrinkite Smart-ID ar Mobile-ID veikimą prieš pasirašant.